Date d’entrée en vigueur: 16/04/2020

Dernière mise à jour : 09/10/2020

Le présent Avis de confidentialité décrit comment CBRE, Inc. (« CBRE », « nous », « notre », « nos ») et ses filiales et sociétés affiliées aux États-Unis, au Canada et en Amérique latine, recueillent, partagent, utilisent et traitent vos données personnelles en lien avec Host Work. Il explique également comment vous pouvez exercer vos droits en matière de respect de la vie privée en lien avec Host Work.

QUESTIONS CONCERNANT NOS PRATIQUES RELATIVES À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

 

Si vous avez des questions au sujet de cet avis de confidentialité, du traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez être dirigé vers un responsable de la protection des données, veuillez communiquer avec [email protected]. Les coordonnées de nos responsables de la protection des données mondiales sont également disponibles sur notre Politique mondiale de confidentialité sur le Web et politique sur les témoins.

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS ET POURQUOI

 

CBRE peut recueillir et traiter les catégories de données personnelles suivantes directement auprès de vous, à partir de vos interactions antérieures avec CBRE ou auprès de tiers aux fins suivantes, en rapport avec votre utilisation de Host Work :

Des renseignements sur l’emploi, tels que le nom de votre employeur, l’adresse courriel de votre entreprise et l’emplacement de votre bureau.

Nous recueillons votre adresse courriel professionnelle lorsque vous vous inscrivez à Host Work et la vérifions avec les renseignements sur l’emploi fournis par votre employeur afin de vous proposer Host Work et de gérer notre relation avec vous, notamment pour vous contacter au sujet des services de Host Work.

Les renseignements personnels, tels que votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel professionnelle.

Si vous nous communiquez vos renseignements personnels, nous recueillerons ces renseignements pour vous fournir Host Work.

Votre calendrier Outlook

Nous recueillons des renseignements à partir de votre calendrier Outlook afin de déterminer votre disponibilité pour des réunions et de vous permettre de réserver un espace sur votre lieu de travail. Nous utilisons également les renseignements de votre calendrier concernant la réservation de salles pour déterminer l’utilisation de l’espace sur votre lieu de travail.

Les identifiants des appareils mobiles, tels que l’identifiant unique, la fréquence d’utilisation et le suivi des clics

Nous générons un identifiant client unique pour l’appareil mobile sur lequel vous téléchargez l’application Host Work. Nous recueillons des renseignements sur la façon dont vous utilisez l’application, comme la fréquence à laquelle vous l’utilisez et les éléments sur lesquels vous cliquez et que vous combinez avec ce code de client unique pour nous permettre de générer des analyses et des rapports anonymisés. Nous le faisons pour améliorer notre application et mieux servir notre clientèle.

Données de localisation des appareils

Lorsque vous êtes sur le lieu de travail de votre employeur où Host Work est activé, nous suivons l’emplacement de votre appareil pour vous mettre en contact avec des collègues qui se trouvent sur le même lieu de travail, pour permettre l’orientation dans votre bureau et pour vous offrir d’autres services basés sur la localisation. Nous comptons sur votre consentement explicite pour recueillir ces renseignements à ces fins. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en ajustant les paramètres de votre appareil pour ne pas permettre à l’application Host Work d’utiliser votre emplacement.

Commandes et inscriptions sur le Marché – renseignements recueillis par nos fournisseurs

Lorsque vous achetez des aliments ou des boissons sur le Marché ou que vous vous inscrivez à des événements ou à des cours, nous pouvons faciliter la collecte de renseignements par nos vendeurs grâce à l’application. Ces fournisseurs contrôlent ces renseignements et nous vous encourageons à lire les avis de confidentialité de nos commerçants afin de comprendre comment ils utiliseront et stockeront vos renseignements.

Demandes de service – tout renseignement que vous fournissez volontairement

Lorsque vous soumettez une demande de service par le biais de l’application, nous pouvons utiliser tous les renseignements que vous fournissez afin de répondre à votre demande.

Traitement de données personnelles provenant de sources tierces :

Nous pouvons obtenir vos coordonnées, telles que votre nom et votre adresse courriel professionnelle, auprès de tiers : Pour toute personne qui visite un lieu de travail Host Work, autre qu’un utilisateur Host Work inscrit, un tiers (c’est-à-dire un utilisateur Host Work) peut nous fournir votre nom et votre adresse courriel professionnelle ou personnelle. Nous utilisons ces renseignements pour vous permettre d’accéder à notre lieu de travail.

Autres utilisations :

Nous pouvons également utiliser les données personnelles que nous obtenons à votre sujet aux fins suivantes :

  • Exploiter, évaluer et améliorer nos activités (y compris le développement de nouveaux produits et services, gérer nos communications; déterminer l’efficacité de nos services et les optimiser, analyser nos produits et services, et faciliter la fonctionnalité de l’application Host Work)
  • Préparer et fournir à votre employeur des rapports de données agrégées contenant des renseignements anonymisés ou pseudonymisés.
  • Appliquer nos conditions générales ou d’autres droits juridiques.

Conservation :

Nous avons mis en place des protocoles de conservation des données et ne conserverons vos données personnelles comme indiqué ci-dessus que pour la durée minimale nécessaire à la réalisation de l’objectif d’utilisation.

Fondements juridiques :

À l’exception des données de localisation de l’appareil (pour lesquelles nous comptons sur votre consentement explicite fourni lors de votre connexion et de votre utilisation continue de Host, mais que vous pouvez toujours ajuster dans vos « paramètres »), et pour toutes les autres fins d’utilisation de vos données personnelles telles que décrites ci-dessus, nous avons un intérêt commercial légitime à traiter les données à ces fins.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

 

Si cela est nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, CBRE peut divulguer vos données personnelles à certaines tierces parties, comme décrit ci-dessous. Étant donné que le CBRE exerce ses activités à l’échelle mondiale, certains de ces tiers peuvent être situés dans d’autres pays ou juridictions. Si nous effectuons un tel transfert, nous, ou nos fournisseurs de services et représentants pourrons, selon le cas, fournir des mesures de protection appropriées à toute loi applicable. Pour plus d’information, consultez les transferts internationaux de données ci-dessous. En Amérique latine, nous nous appuyons sur votre consentement explicite au partage avec des tiers lorsque vous acceptez l’Avis de confidentialité sur l’utilisation de l’application et votre utilisation continue de Host.

Représentants et fournisseurs de services :

CBRE peut partager vos données personnelles avec des entreprises agissant comme nos agents autorisés et nos fournisseurs de services. Ces tiers peuvent inclure :

Vendeurs ou fournisseurs Lorsque vous achetez de la nourriture ou des boissons sur le marché ou que vous vous inscrivez à des événements ou à des cours, nous pouvons partager votre nom, l’emplacement de votre bureau et votre adresse courriel avec nos vendeurs tiers afin de leur permettre d’exécuter votre commande ou de vous donner accès à un événement ou à un cours.
Lorsque vous achetez des aliments ou des boissons sur le marché ou que vous vous inscrivez à des événements ou à des cours, nous pouvons faciliter la collecte de renseignements par nos vendeurs grâce à l’application. Ces vendeurs contrôlent ces renseignements et nous vous encourageons à lire les avis de confidentialité de nos vendeurs afin de comprendre comment ils utiliseront et stockeront vos renseignements.
Vérificateurs et conseillers externes
Fournisseurs d’analyse des témoins
Fournisseurs de services d’essais et d’analyse des sites Web

Entités légalement affiliées :

En cas de fusion de CBRE avec une autre société ou d’un transfert de nos actifs ou de nos opérations, CBRE pourrait divulguer ou transférer vos renseignements personnels en lien avec cette transaction.

CBRE NE VEND PAS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements sur les droits des résidents de Californie en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act).

COMMENT CBRE PROTÉGERA VOS DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous utilisons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous recueillons et traitons à votre sujet contre toute perte accidentelle, toute utilisation ou tout accès non autorisés, ainsi que toute modification ou divulgation. Ces mesures de sécurité sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié au risque. Nous avons également un processus pour régler tout manquement soupçonné à la protection des données personnelles et nous vous aviserons, ainsi que toute autorité chargée de la réglementation applicable, en cas de violation, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

 

CBRE est une entreprise mondiale. Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet à des destinataires et vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans des pays autres que le pays où ils ont été recueillis à l’origine, y compris aux États-Unis et dans d’autres pays qui pourraient avoir des lois moins strictes en matière de protection des données que le pays où vous avez initialement fourni l’information.

Lorsque nous transférons vos renseignements vers des pays autres que celui où les renseignements ont été recueillis à l’origine, nous protégerons vos renseignements de la manière décrite dans le présent avis et respecterons toutes les lois applicables en matière de protection des données pour effectuer ces transferts.

Si vous êtes situé à l’extérieur des États-Unis, le transfert de renseignements personnels est nécessaire pour vous fournir les renseignements demandés ou pour effectuer tout service demandé. Dans la mesure permise par la loi, cette soumission constitue également votre consentement pour le transfert transfrontalier.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE

 

Les droits relatifs à la protection de la vie privée dans de nombreux pays vous accordent certains droits concernant vos données personnelles. CBRE honore les demandes d’exercer les droits qui vous sont accordés par la loi applicable.

Amérique latine


Nous respectons les droits que vous avez en vertu des lois de votre pays, qui peuvent inclure tout ou partie de ce qui suit :

  • Le droit de confirmer que nous traitons vos données
  • Le droit de demander l’accès à vos données
  • Le droit de demander une copie de vos données dans un format portatif
  • Le droit de demander les données de correction que nous détenons à votre sujet
  • Le droit de demander que nous supprimions ou anonymisions des données qui sont inutiles, excessives ou traitées de manière illicite
  • Le droit de révoquer votre consentement
  • Le droit de refuser de fournir vos données ou de vous opposer à leur traitement, et des informations sur les conséquences de le faire
  • Le droit de demander des renseignements sur des tiers avec lesquels nous avons partagé vos données.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance. Des renseignements sur les lois sur la protection de la vie privée et les autorités de surveillance du monde entier sont disponibles ici.

Californie


En tant que consommateur résidant dans l’État de Californie, vous avez le droit, en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA), de demander : (i) que CBRE divulgue les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis, les catégories des sources de ces renseignements personnels, les fins commerciales pour la collecte de ces renseignements personnels, les catégories de tiers à qui nous avons divulgué ces renseignements personnels, et/ou, si nous avons vendu ou divulgué vos renseignements personnels, les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a acheté ou obtenu, et/ou (ii) que nous vous fournissions des copies de ces renseignements personnels. Vous pouvez faire deux (2) demandes de ce type au cours d’une période de 12 mois.

Sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez également nous demander de supprimer tout renseignement personnel vous concernant que nous pourrions détenir. Nous pouvons avoir des raisons de refuser votre demande de suppression comme le prévoit la CCPA.

À la réception de votre demande de connaître, d’accéder ou de supprimer des renseignements, nous devrons raisonnablement vérifier que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels. Nous pouvons le faire en vous demandant des renseignements supplémentaires (« Renseignements vérifiables ») afin de les comparer aux renseignements que nous détenons à votre sujet, ou si vous avez un compte chez nous, en vous demandant de vous connecter à ce compte. Nous n’utiliserons les Renseignements vérifiables que pour attester de votre identité ou de l’autorité qui vous a permis de faire la demande. Nous pouvons également vous demander de fournir des détails supplémentaires ou de clarifier votre demande afin de nous permettre de bien la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre.

Les types de Renseignements vérifiables que nous pouvons demander dépendent du contexte de votre relation avec CBRE, mais peuvent inclure :

  • Le nom d’un employé de CBRE avec lequel vous avez interagi
  • La date ou d’autres détails d’une transaction que vous avez conclue avec CBRE,
  • L’adresse courriel, le numéro de téléphone ou d’autres coordonnées que nous pouvons avoir dans nos dossiers.

Vous pouvez exercer vos droits de connaissance, d’accès, de suppression ou de refus en remplissant le formulaire dans notre Portail des droits des personnes concernées ou en nous appelant au +1 866 428-4722. Nous vous demanderons votre nom, votre adresse courriel et votre relation avec nous afin de commencer à traiter votre demande.

Vous pouvez autoriser quelqu’un à soumettre une demande de droits en votre nom. Vous pouvez le faire en fournissant à cette personne une procuration en vertu du California Probate Code (Code de l’homologation de la Californie). Vous pouvez également fournir à cette personne une autorisation écrite et signée de présenter des demandes en votre nom, mais nous vous demanderons tout de même de vérifier votre identité directement auprès de nous par l’une des méthodes énumérées ci-dessus. Dans les deux cas, nous exigerons également que cette personne vérifie son identité personnelle par l’intermédiaire de l’une des méthodes susmentionnées ou, dans le cas d’une entité commerciale, en répondant aux communications dirigées vers un domaine Internet bien connu associé à cette entreprise ou aux contacts fournis dans les dossiers officiels de cette entité auprès du secrétaire d’État de Californie.

Ailleurs


Retrait de votre consentement : Si nous avons recueilli et traitons vos renseignements personnels en tenant compte de votre consentement, vous pourriez avoir le droit de retirer votre consentement en vertu de la loi applicable en tout temps.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement à tout moment en visitant https://dsr.cbre.com et en décrivant votre demande.

Vous pouvez également avoir des droits en vertu de la loi applicable pour demander l’examen, l’accès, la correction, la suppression, la connexion ou l’objet de vos renseignements personnels que nous traitons et pour déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance. Dans ce cas, vous pouvez le faire en faisant une demande sur le Portail des droits des personnes concernées par CBRE ou soumettre votre demande à [email protected].